Téléopérateur / Téléopératrice
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Loos, 59, Nord, Hauts-de-France
Fiche de Poste - Téléopérateur/trice pour la Promotion du Don de Sang Localisation : EFS Loos Siège, 20 avenue Pierre Mauroy - Eurasanté, 59120 LOOS Durée : Mission temporaire du 6 janvier 2025 au 2 septembre 2025, avec des contrats renouvelables sous validation. Motif du recrutement : Accroissement temporaire d'activité pour soutenir les nouveaux objectifs de collecte de plasma et la trajectoire régionale. Missions principales : 1. Gestion des appels : - Effectuer des appels sortants pour sensibiliser les donneurs actuels et potentiels aux dons de sang/plasma. - Réceptionner les appels entrants et répondre aux questions générales en dirigeant les questions médicales vers le médecin référent. - Relancer les donneurs pour maximiser les rendez-vous, en ligne avec les objectifs de collecte. 2. Suivi des rendez-vous : - Organiser, confirmer et gérer les rendez-vous des donneurs. - Maintenir à jour le planning et s'assurer que les informations sont correctement enregistrées dans le système. 3. Mise à jour de la base de données : - Enregistrer les informations sur les donneurs dans la base de données. - Renseigner les statistiques dans un tableau de bord de reporting. 4. Participation[...]